Билеты

Правила возврата билетов

Купленные билеты подлежат возврату согласно последнему постановлению правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491.

Приобретенные билеты необходимо сдавать по месту их приобретения, заполнив заявление и приложив необходимые документы (копию паспорта, бланк билета, чек).

Главное условие, при котором существует возможность сдать билет – процедура возврата должна произойти до начала спектакля.

- не позднее чем за 10 дней до мероприятия возврат – 100% цены билета;
- менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней – 50% цены билета;
- менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня – 30% цены билета;
- менее 3 дней – 0%;

Особые случаи возврата 100% стоимости билета:
- болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);
- смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).

Возврат в особых случаях осуществляется только при составлении заявления о возврате денежных средств до начала мероприятия.